En ny marknad på väg att lyfta
Computer Sweden, 2003-12-05
5 december 2003
Utkontraktering av affärsprocesser, bpo, är det få som velat satsa på hittills. Leverantörerna ligger i startgroparna men kunderna vill ännu inte vara med.
-Det har inte gjorts några stora bpo-affärer i Norden ännu, marknaden har kommit längre i till exempel Storbritannien och Frankrike, men min bedömning är att det är 10-15 affärer på gång som kan bli aktuella nästa år, säger Ragnar Gustavii, bpo-ansvarig i Norden hos Cap Gemini Ernst & Young.
De senaste åren har ändå inneburit ett trendbrott, menar Gustavii och nämner som exempel SAS Cargo som låter sin fraktadministration skötas av Unisys.
Den svenska bpo-marknaden är liten idag, men Cap Gemini räknar med att den omfattar två miljarder kronor redan om två år.