Fleur de Santé lyckas på nätet
Fleur de Santés nya kampanjsite har redan efter två veckor överträffat alla förväntningar. Beställningarna är tre gånger fler än beräknat. Cap Gemini Ernst & Young i Malmö har utvecklat den nya siten tillsammans med Fleur de Santé.
27 oktober 2000
Fleur de Santé säljer skönhetsprodukter via postorder och syftet med kampanjsiten har varit att attrahera nya kunder till Skönhetsklubben. Kampanjen är ett led i arbetet för Fleur de Santé att lyfta över delar av sin traditionella verksamhet on-line. För att få in besökare på siten har man använt sig av DR-utskick, banners och e-mail.
-Vi har fått tre gånger så många beställningar mot vad vi hade förväntat oss, och då var målsättningen ändå aggressivt lagd, säger Anders Kinberg, marknadschef på Fleur de Santé.
Cap Gemini Ernst & Young har utvecklat den nya kampanjsiten i samarbete med Fleur de Santé och där är man inte förvånad över det goda resultatet:
-Vi ser en tydlig trend i att det är de etablerade företagen med en stabil kundbas som lyckas med sina e-handelssatsningar på mycket kort tid. Den här typen av företag med bakgrund inom postorder har dessutom en stor fördel i att veta hur man effektivt utnyttjar direktmarknadsföring, säger Michael Welin-Berger, Internet Business Director på CGE&Y.
På Fleur de Santé ser man med tillförsikt på framtiden:
-Nu har vi visat oss själva och omvärlden att det går att rekrytera kunder lika kostnadseffektivt on-line som via traditionella kanaler. Tack vare väldigt hårda resultatkrav inom DM-branschen, där allt går att mäta in i minsta detalj, har vi tvingats vara konstruktiva och sätta upp lönsamhetskrav från dag 1 för att kunna motivera investeringar i e-handel, avslutar Anders Kinberg.