Håll leverantörerna i schack
Computer Sweden, 2005-10-28
28 oktober 2005
Computer Sweden tipsar om hur man gör en lyckad outsourcingupphandling. Den som planerar att lägga ut verksamhet måste bestämma sig för hur många leverantörer som ska anlitas. För att få rätt kompetens till alla outsourcade processer är det numera vanligt att välja flera. Det är även viktigt att undvika konflikter mellan leverantörerna så att inte effektivitet går förlorad. Enligt statistik från Technology Partners International ökade omsättningen för bpo med 50 procent förra året, året dessförinnan ökade det med 22 procent. Enligt Terry Jost, USA-chef för outsourcing på Capgemini, vill företagen numera åstadkomma de processförbättringar som är följden av bpo.
Mats Alerius, ansvarig för bpo på Capgemini, menar att företagen får svårare att hålla sig till en leverantör, då ingen kan leverera allt.
-It är för komplext för att kunna hanteras med hög kompetens av bara ett företag, säger han.