TeliaSonera
TeliaSonera AB, Sveriges största telekomoperatör, arbetar med Capgemini som leverantör av utveckling och förvaltning av ett av TeliaSoneras större Data Warehouses för fast telefoni. Genom sitt arbete hjälper vi TeliaSonera bland annat med analys och uppföljning av kunder, produkter och affärer i hela TeliaSonera-koncernen.
Kunden har sedan 1999 arbetat med
Capgemini som leverantör av deras ”Corporate Data Warehouse” med systemet som
kallas TBB (Telia Business Base). Här samlas information från flera olika operativa
system inom TeliaSonera och TBB är en viktig källa till information för att
driva befintliga affärer, skapa ny affärer samt tillhandahålla underlag till
koncernens marknads- och prisstrategier.
Den tekniska miljön för TBB är baserad på NCR Teradata RDBMS plattform och
hanterar mer än 3 TB av data i den normaliserade databasen. Den hämtar in stora
volymer av data varje dag, vecka och månad som laddas med NCR Teradata loading-verktyg.
Som användarverktyg för rapportering och analys används Business Objects, BI
Query från Hummingbird, men även mer traditionella metoder som Access och
Excel.
Sammanlagt är det 33 olika system
som föder TBB med information. Informationen bryts sedan ner till att stödja
TeliaSoneras verksamhet inom följande områden:
- Kunder
- Tjänster
- Marknader
- Interna processer
Lars Frisk är
leveransansvarig för Capgemini och säger:
”Uppdraget som
TeliaSonera har anförtrott oss att hantera gällande förvaltning och utveckling
av deras Data Warehouse för den fasta affären är oerhört spännande och
utvecklande. Capgemini har över 100 man/kvinnoårs erfarenhet av att arbeta med
TeliaSonera när det gäller förvaltning av Data Warehouse för fast telefoni och
vi känner att vi kan bidra till att utveckla TeliaSoneras affär på många sätt.
Vår djupa kunskap om telekombranschen tillsammans med lång erfarenhet av
applikationsförvaltning gör oss till en bra partner i samarbetet med TeliaSonera”