Transformationsprogram inom den offentliga sektorn
Besparingar på hundratals miljoner och nöjdare kunder. Det blev resultatet när ett offentligägt affärsdrivande verk gjorde en genomgripande transformation av sin verksamhet.
Bakgrund
En klient, inom den offentliga, affärsdrivande, sfären behövde genomföra stora
förändringar inom sin största division i syfte att nå effektvitet och affärsmässighet,
samt bryta den rådande verkskulturen. Organisationen behövde drivas mer effektivt
och med ett ökat kundfokus.
Genomförande
Capgemini genomförde tillsammans med klienten ett genomgripande transformationsprogram
för att effektivisera verksamheten och skapa finansiellt utrymme för framtida
verksamhet. Vi gick igenom hela organisationen för att hitta områden med störst
förbättringspotential. Genomförandet organiserades i ett tiotal projekt.
Resultat
De verifierade ekonomiska förbättringarna efter 2 år från start är i storleksordningen
180-280 MSEK per år (engångseffekter borträknade).Vidare implementerades processer
och verksamheter som givit nöjdare kunder, mer motiverade ledare och medarbetare
samt en tydlig styrning av hela verksamheten.