Storbankerna tappar mark på hemmaplan
Dagens Industri, 2005-09-17
19 september 2005
Storbankernas långvariga dominans i Sverige är på väg att brytas ned av tuffare konkurrens. De svenska bankernas vinster är höga internationellt sett och lockar in nya aktörer på marknaden. Exempel är belgiska Fortis och lettiska Parex som håller på att etablera sig i Sverige.
Enligt en undersökning från Capgemini är Sveriges banktjänster de femte billigaste i 19 undersökta länder. Roger Gullqvist, ansvarig för financial services i Norden på Capgemini, menar att konkurrensen inte är den enda orsaken.
-Kanske är den största orsaken till kostnadsminskningen att kunderna blivit duktiga på att betjäna sig själva via Internet och telefonbank, säger han.