Underkänt för Sverige: leverantörsbyten på elmarknaden fortfarande för krångligt
Trots att Sverige är en av världens mest avreglerade elmarknader är det fortfarande alldeles för krångligt för svenska konsumenter att byta elleverantör. Det visar en studie från Capgemini som jämför västvärldens länder och rankar dem efter hur stor kundomsättningen är hos elleverantörerna. Sverige kommer först på 8:e plats.
13 november 2006
Capgemini gör varje år en studie av den internationella elmarknaden. I år har
man bland annat studerat i vilken utsträckning elkonsumenter i olika länder byter
elleverantör. Det ger en indikation om hur väl den fria konkurrensen fungerar.
Sverige är ett av de länder som har en fullt ut avreglerad elmarknad vilket borde
innebära en hög grad av konkurrens och att kunderna ofta och enkelt byter leverantör
för att dra nytta av förmånliga priser och erbjudanden.
En jämförelse mellan västvärldens länder rankar länderna och delar in dem i heta,
aktiva, långsamma och vilande marknader. Högst upp på listan, heta länder, finns
länder eller marknader där kunderna ofta byter leverantör. Sverige kommer först
på 8:e plats och tillhör den andra gruppen på listan, dvs länder där konsumenterna
bara är måttligt aktiva på marknaden. Listan toppas av Storbritannien och Australien
men även Norge och Nederländerna kommer före Sverige.
Trots att Sverige är ett av världens mest och tidigast avreglerade elmarknader
finns det fortfarande många barriärer för konkurrens att röja.
– Det är fortfarande alldeles för krångligt för elkonsumenterna att byta leverantör,
säger Anders Barsch, ansvarig för energisektorn på Capgemini. Men i takt med att
åtgärder tas för att underlätta leverantörsbyten, exempelvis genom standardisering
och utvecklingen av nya systemlösningar, underlättas trafiken mellan elbolagen
och servicen till kunderna förbättras.
– De marknader som toppar listan har effektiva systemlösningar för utbyte av
information mellan aktörerna, avslutar Anders Barsch.
Se lista över länder med olika kundomsättning
Kategori/Marknad (land, region eller delstat) /Rangordning
HETA
Storbritannien, 1
Australien (Victoria), 1
AKTIVA
Södra Australien, 3
Texas, USA, 4
Norge, 5
Nya Zeeland, 6
Nederländerna, 7
Sverige, 8
Australien (New South Wales), 9
Finland, 10
LÅNGSAMMA
Belgien (Flandern), 11
New York, 12
Danmark, 13
VILANDE
Österrike, Tyskland, Spanien, Irland, Portugal, Alberta och Ontario (Kanada),
Connecticut, Illinois, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Kalifornien,
New Jersey, New Hampshire, Ohio, Pennsylvania, Rhode Island (USA)., Ej rangordnade
För mer information kontakta:
Malou Sjörin, pr-chef, Capgemini
Tel: 08 – 5368 4240
E-post: malou.sjorin@capgemini.com
Fakta om studien:
Undersökningen European Energy Markets Obervatory är inne på den åttonde versionen
sedan 2001. Målet är att ge en övergripande bild av hur el- och gasmarknaden ser
ut och hur avregleringen fortskrider i de europeiska länderna. Undersökningen
baseras på en sammanställning och analys av offentliga källor kombinerat med Capgeminis
metodik och expertis inom området.
Om Capgemini
Capgemini är en av världens största leverantörer av konsult-, teknik- och outsourcingtjänster.
Efter snart 40 år i branschen vet vi att det är sättet att samarbeta som skapar
framgång. Genom vår särskiljande samarbetsmetod hjälper vi våra kunder att nå
mätbara resultat. Vi kallar det Collaborative Business Experience. Vi har 61 000
anställda över hela världen, varav cirka 1 300 i Sverige, och 2005 omsatte vi
7 miljarder euro. Aktien är noterad på Parisbörsen.