HR Transformation (HRT) stödjer er HR-ledning och era verksamhetschefer i arbetet
med att kontinuerligt förbättra organisationens prestationsförmåga och produktivitet.
Gruppens två fokusområden är HR Leverans och HR Affärsvärde.
HR Leverans tar sin utgångspunkt i att skapa effektiva och affärsstödjande HR-organisationer.
I nära samarbete med er som kund säkerställer vi att HR-funktionen levererar högsta
möjliga värde till organisationen till minsta möjliga kostnad.
Capgemini Consulting är en ledande partner för företag och organisationer som
vill transformera
hela sin HR-verksamhet och genom konsolidering och standardisering uppnå sänkta
kostnader och höjd kvalitet. Detta kallar vi också för första vågens HR-transformation.
Vi arbetar även med fokuserade insatser inom till exempel processeffektivisering
och organisationsanpassning, samt utveckling av HRs tjänstekatalog och leveransmodell.
Ett unikt instrument som Capgemini Consultings kunder drar nytta av i samarbetet
med oss
är våra erfarenheter och benchmarkdata från det fleråriga HR-benchmarkprogram
och nätverk som HRT driver tillsammans med 19 framstående företag och organisationer.
HR transformation innebär också att HR utvecklas både i sin roll som professionell
serviceleverantör och som HR business partner. För att nå framgång och förtjäna
detta förtroende behöver HR ibland bli ännu starkare i sin kundorientering. Genom
Capgeminis unika metod för Customer Relevancy™ stödjer vi HR-funktioner i att
välja en medveten positionering som svarar mot det som är viktigast för HRs kunder.
Till detta kommer förstås att säkra HRs förmåga att i alla kundmöten leva upp
till den önskade positionen. Vi kallar detta för andra vågens HR-transformation.
HR Affärsvärde handlar om att säkerställa att hela er organisations medarbetare har kompetenser
och beteende som är i fas med verksamhetens behov. Det handlar dels om att stöttning
i att driva igenom stora förändringsprogram och säkerställa att medarbetarna förstår
syftet med pågående förändring och att de känner sig motiverade att aktivt arbeta
för att driva igenom förändringen. Samtidigt handlar det om att försäkra sig om
att organisationen har rätt kompetens på plats för att hantera de utmaningar verksamheten
står inför.
Nedan ger vi en kortare fördjupning av exempel på våra erbjudanden – HR Transformation,
Customer Relevancy™, Organsiationskultur och Talent Management.
HR Transformation – HR organisationer ställs ofta inför kravet att tillhandahålla sina tjänster
på ett mer kostnadseffektivt sätt, samtidigt som det finns krav på att kontinuerligt
anpassa sitt tjänsteutbud utifrån verksamhetens förändrade förutsättningar. Capgemini
Consulting har en välutvecklad och beprövad metod för att identifiera, utforma
och implementera det mest effektiva sättet att tillhandahålla HR tjänster till
verksamheten.
Den inledande fasen består av en nuläges- och potentialanalys, vilket innebär
en total genomlysning av HR organisationer. Fasen syftar till att få en förståelse
för vilka förmågor HR organisationen besitter och vilka de mest kritiska förbättringsområdena
är. Värdet för kunden består inte enbart av identifierade möjligheter till produktivitetsökningar
utan även vilka möjligheter det finns att öka värdeskapandet. Vår erfarenhet och
metodik täcker även viktiga frågeställningar kring eventuell outsourcing, eller
återtagande av outsourcing, samt platsstudier inför lokalisering av HR center.
Capgemini Consulting har en lång erfarenhet av att arbeta med att transformera
HR organisationer, och kan därför bidra med erfarenheter av hur HR organisationer
med liknande förutsättningar valt att leverera sina HR tjänster och vilka realistiska
målsättningar man bör sätta upp när man driver ett förändringsarbete av den här
omfattningen. Erfarenheter och jämförelsedata från Capgeminis HR benchmarkprogram
blir här mycket värdefulla för våra kunder.
Customer Relevancy™ – Många HR Organisationer har redan transformerat sin HR verksamhet med fokus
på kostnadseffektivitet och funderar nu över nästa steg. Då är det ofta klokt
att ta ett nytt avstamp hos HRs kunder. Här börjar vi med en analys av vad som
är verkligt viktigt för HRs kunder i deras samarbete med den nya HR-organisationen
samt hur kunderna uppfattar att HR lever upp till detta.
Baserat på detta och HRs egen utvärdering av situationen, stödjer vi HR i att
definiera en önskad position i sina kunders ögon. Sedan följer utveckling och
finslipning av HRs förmåga att leva upp till detta. Våra kunder drar nytta av
Capgemini Consultings omfattande internationella erfarenhet och beprövade metodik
för Customer
Relevancy™.
Organisationskultur som är stark och ändamålsenlig - Behov av ett förändrat beteende och attityd kan ofta vara förutsättningen
för att nå önskade effekter av t.ex. en stor transformation eller andra förändringar.
Genom att vara medveten om detta och inse behovet av aktiva insatser ökar förutsättningarna
för att nå målet.
Capgemini Consulting tar i samarbete med er som kund fram en analys av den nuvarande
organisationskulturen utifrån ett flertal perspektiv. Parallellt definieras vad
som bör karakterisera den framtida organisationskulturen och hur gapet mellan
den nuvarande och önskade kulturen stängs. I arbetet använder vi oss av engagerande
arbetsformer såsom intervjuer och medarbetarenkäter samt fokusgrupper och ledningsworkhops för visionsarbete.
Med vår metodik - Culture Awareness Framework - gör vi tillsammans med våra kunder
tar fram en praktisk och konkret åtgärdsplan som driver en långsiktig kulturförändring.
Vårt arbetssätt kombinerar mobilisering och ansvarstagande från såväl ledning
som den operativa personalen.
Talent Management – Att säkerställa att organisationen får ut full potential av sina medarbetare
är en stor utmaning för flertalet organisationer idag. Samtidigt handlar det om
att kontinuerligt utveckla rätt kompetens och bibehålla den inom organisationen,
och därmed undvika framtida kompetensbrist inom specifika nyckelområden.
Utifrån en kartläggning av hur Talent Management och de närbesläktade områdena
såsom Performance Management och successionsplanering fungerar idag, designas
processer och verktyg för framtida Talent Management. Vid behov ses även processen
för resursdimensionering över. I dessa uppdrag kombinerar vi framgångsrikt vår
HR kompetens inom Talent Management med relevant erfarenhet från den aktuella
branschen.